Adatvédelmi nyilatkozat Dunlop weboldal
1 Adatkezelő és adatvédelmi tisztviselő
Adatkezelő:
Dunlop Tyre Europe GmbH
Berliner Straße 74-76
63065 Offenbach am Main
Németország
Tel.: +49-(0)69-247 5252-0
Adatvédelmi tisztviselő elérhetősége: ds@dunloptyres.com
2 Weboldalunk látogatása
A weboldal biztosítása érdekében technikai adatokat (IP-cím, böngészőbeállítások) dolgozunk fel. Ebben az összefüggésben funkcionális cookie-k is beállíthatók (GDPR 6. cikk I f pont, TDDDG 25. § II. pont 2. sz.).
2.1 Hozzájárulás a ConsentManager segítségével
A ConsentManager-t az adatvédelmi előírásoknak megfelelően (GDPR 6. cikk I. bekezdés c) pont) használjuk az Ön hozzájárulási beállításainak kezelésére és dokumentálására. Ez tárolja az Ön hozzájárulását és adott esetben annak visszavonását. Ezeket az információkat addig tároljuk, amíg Ön nem törli a cookie-t, vagy amíg az adattárolás célja már nem áll fenn. A kötelező jogi megőrzési kötelezettségek ezáltal nem érintettek.
2.2 Cookie-k és nyomon követés
Weboldalunkon különböző célokból használunk cookie-kat.
Az alapvető funkciók a weboldal vagy annak bizonyos funkcióinak működtetéséhez szükségesek, például a biztonság biztosításához vagy időpont egyeztetéséhez. Ezek a szolgáltatók feltétlenül szükségesek, és nem lehet őket kikapcsolni (GDPR 6. cikk I f pont, TDDDG 25. § II. pont 2. sz.).
A külső tartalmak weboldalunkba történő integrálása bizonyos funkciók (pl. időpontfoglalás) használatát teszi lehetővé, vagy javítja a felhasználói élményt (pl. betűtípusok és grafikák), és az Ön hozzájárulásával aktiválódik (GDPR 6. cikk I. bekezdés a) pont, TDDDG 25. § I. bekezdés).
Marketing célú elérhetőségméréshez különösen a „követést” (regisztrációk követése) és hirdetéseink sikerességének mérését használjuk. A kapcsolódó elérhetőségmérés a látogatói tevékenységek értékelése a használati viselkedés elemzésével bizonyos felhasználói tevékenységek meghatározása és az online hirdetések hatékonyságának mérése céljából. Például mérjük azoknak a látogatóknak a számát, akik hirdetésekre kattintva érkeztek a weboldalakra vagy alkalmazásokba. Ezenkívül mérhető azoknak a felhasználóknak az aránya is, akik egy adott cselekvést hajtanak végre (pl. regisztrálnak a hírlevélre). Ezek az Ön hozzájárulásával aktiválódnak (GDPR 6. cikk I. bekezdés a) pont, TDDDG 25. § I. bekezdés).
A cookie-beállításokat bármikor módosíthatja a ConsentManagerben.
A cookie-kra vonatkozó általános beállításokat a böngészőjében konfigurálhatja, beleértve a cookie-k törlését is.
2.3 Google Ads
A Google Ireland Limited („Google”) online hirdetési programját, a Google Ads-t használjuk.
A Google Ads segítségével hirdetéseket jeleníthetünk meg a Google keresőmotorban vagy harmadik felek weboldalain, amikor keresési kifejezéseket adnak meg a Google-ban (kulcsszó-célzás). Ezenkívül célzott hirdetések is megjeleníthetők (célcsoport-célzás). Weboldal-üzemeltetőként ezeket az adatokat mennyiségileg értékelhetjük, például úgy, hogy elemezzük, mely keresési kifejezések vezettek hirdetéseink megjelenéséhez, és hány hirdetés eredményezett megfelelő kattintásokat.
A szolgáltatás használata az Ön hozzájárulásán alapul (GDPR 6. cikk I a), § 25 I). A hozzájárulás bármikor visszavonható.
Az adatok az EU–USA adatvédelmi keretrendszer keretében kerülnek továbbításra az USA-ba. Ezenkívül standard adatvédelmi záradékok (SCC) is megállapodásra kerültek.
2.3.1 Google Tag Manager
A Google Ireland Limited Google Tag Manager szolgáltatását használjuk a weboldal címkéinek kezelésére, weboldalunk teljesítményének és stabilitásának figyelemmel kísérésére, valamint a szolgáltatások ellenőrzésére és kezelésére. Ez integrált eszközök, például a Google Analytics segítségével a nyomon követést is kezeli.
Az adatok átvitele az EU-USA adatvédelmi keretrendszer keretében történik. Ezenkívül standard adatvédelmi záradékok (SCC) is megállapodásra kerültek.
2.4 Tartalom és funkciók integrálása
A jobb megjelenítés és hozzáférhetőség érdekében külső tartalmak és funkciók integrálhatók, például a YouTube videók beágyazásához, a Google Fonts betűtípusok megjelenítéséhez és a Google Translate különböző nyelveken történő tartalom megjelenítéséhez. A részleteket a ConsentManager tartalmazza.
2.5 Közösségi hálózatok integrálása
Weboldalunk közösségi hálózatok gombjait használja
• Facebook/Instagram, Meta Platforms Ireland Limited, Írország
• Google/YouTube, Google Ireland Limited,Írország
• Xing, New Work SE, Németország
• LinkedIn, LinkedIn Ireland Unlimited Company, Írország
A gombok nem közösségi bővítmények, hanem tárolt linkekkel rendelkező gombok. Amíg ezekre a gombokra nem kattintanak, nem kerülnek átadva adatok a közösségi hálózatoknak.
A gombra kattintás után az úgynevezett megosztási bővítményként működik. A meglátogatott oldalra vonatkozó információk a közösségi hálózat rendelkezésére állnak, amelyeket megoszthat a közösségi hálózatán lévő ismerőseivel, ha be van jelentkezve. Ha nincs bejelentkezve, akkor a rákattintott közösségi hálózat bejelentkezési oldalára kerül, és már nem lesz a mi weboldalunkon.
Továbbá, amikor meglátogatja weboldalunk megfelelő oldalát, információk kerülnek továbbításra, például az Ön IP-címe, a használt böngésző adatai és a nyelvi beállítások.
A megfelelő szolgáltató az adatkezelő a GDPR értelmében a megfelelő hálózatokon végzett tevékenységek tekintetében.
Az adatok továbbítása függetlenül attól történik, hogy Önnek van-e fiókja a szolgáltatónál, vagy be van-e jelentkezve oda. Ha be van jelentkezve a szolgáltatónál, adatait közvetlenül a fiókjához rendelik.
A személyes adatok közösségi médiában történő feldolgozásával kapcsolatos információkat a „Közösségi médiában való online jelenlét” című részben ismertetjük.
Ha nem szeretné, hogy a közösségi hálózat adatokat kapjon Önről, ne kattintson a gombra.
3 Hírlevél
Hírlevelünkben tájékoztatjuk Önt az aktuális ajánlatokról és szolgáltatásokról, termékekről és partnereinkről. Ha szeretné megkapni a hírlevelet, szükségünk van egy érvényes e-mail címre. A regisztráció során a beviteli mezőbe beírt adatokat gyűjtjük össze. Annak érdekében, hogy személyesen szólíthassuk meg Önt, kérjük, adja meg a címét és nevét. Ezeket az adatokat kizárólag az Ön hozzájárulása alapján (GDPR 6. cikk I a) pont) használjuk fel a hírlevél elküldésére. A regisztráció dátumát ellenőrzés céljából tároljuk.
Minden hírlevél tartalmaz egy linket a leiratkozáshoz.
4 Kapcsolat
4.1 E-mail, telefon, posta
Kapcsolatba léphet velünk a megadott e-mail címeken, a megadott telefonszámokon vagy postai úton. Amikor kapcsolatba lép velünk, az Ön által megadott személyes adatokat (e-mail cím, név és telefonszám, ha van ilyen) feldolgozzuk, hogy válaszolhassunk kérdésére. A pontos cél az Ön kérdésének tartalmától függ (pl. termékinformációk, kampányokról vagy eseményekről szóló információk nyújtása). Ennek során személyes adatait szerződéses vagy szerződés előtti intézkedések céljából (GDPR 6. cikk I. bekezdés b) pont) vagy jogos érdekek, például közkapcsolatok céljából (GDPR 6. cikk I. bekezdés f) pont) kezeljük. Az adatokat töröljük, miután a megfelelő cél teljesült, és a további tárolás már nem szükséges.
5 Üzleti partner adatok
Üzleti tevékenységünk során üzleti partnereink adatait a szerződéses kötelezettségeink teljesítése érdekében kezeljük (GDPR 6. cikk I. b) pont). Ide tartoznak az ügyfelek alapadatai, elérhetőségei, megrendelési adatai és tranzakciós adatai.
Ügyfeleinknek nyújtott szolgáltatásaink optimalizálása érdekében további ügyféladatokat is kezelhetünk, például: vásárlási potenciál, releváns terméktípusok, eseményekkel, kampányokkal, értékesítéssel és promócióval kapcsolatos preferenciák. (GDPR 6. cikk I. f) pont).
6 Webáruház
A meglévő üzleti ügyfelek gumiabroncs-megrendeléseiket online, B2B webáruházunkon keresztül adhatják le. Ott az ügyfelek áttekintést kapnak megrendeléseik állapotáról és megrendelési előzményeikről is. A webáruházat a ZYRES GmbH üzemelteti.
A megrendelések feldolgozása és a kapcsolódó információk nyújtása érdekében feldolgozzuk az ügyfél-alapadatokat és a webáruház regisztrációs űrlapján megadott elérhetőségi adatokat, a felhasználói fiók adatait (hozzáférési adatok, fiókbeállítások) és a megrendelési adatokat (megrendelések, dátum, állapot, megrendelési előzmények) (GDPR 6. cikk I b).
A fiók deaktiválásakor az adatok feldolgozása korlátozásra kerül, és a törvényes megőrzési időszakok szerint törlésre kerülnek.
7 Panaszok
Ügyfeleink PDF/papír űrlapokon vagy az online portálon (B2B webáruház) keresztül nyújthatnak be műszaki panaszokat az általunk értékesített gumiabroncsokkal kapcsolatban. Az űrlapon megadott adatokat (kereskedő és kereskedő címe, kereskedő vagy alkalmazott neve, gumiabroncs adatok, jármű adatok, panasz típusa, dátum, esetleges sérülés) a panasz felülvizsgálata és feldolgozása céljából dolgozzuk fel.
Míg a papír alapú űrlapot aláírják, az online portálon a felhasználói azonosító alapján határozzák meg a feladó személyazonosságát. A feldolgozás a szerződéses kapcsolat keretében a jótállási kötelezettségek teljesítésén alapul (GDPR 6. cikk I. b) pont).
A panasz keretében más személyek személyes adatai is továbbíthatók hozzánk, pl. ha a kereskedő bizonyítékként benyújtja a gumiabroncs vásárlóinak számláit vagy járműnyilvántartási dokumentumait, amelyekből a név, a jármű adatai és a vásárlás dátuma kitűnik. Ezekben az esetekben a személyes adatokat csak a dokumentumban tároljuk, és azokat a panasz feldolgozásán kívül más célokra nem használjuk fel. Az adatkezelés a törvényes jótállási kötelezettségünk teljesítése keretében történik (GDPR 6. cikk I c pont).
8 Események
8.1 Rendezvények szervezése
Ügyfeleink számára rendezett események (pl. ösztönző utazások, motorsport-eseményekre szóló meghívók, workshopok, kereskedői konferenciák stb.) szervezése érdekében feldolgozzuk a résztvevők és vendégek személyes adatait, amelyek a foglaláshoz és a szervezéshez szükségesek, mint például a név, cím, e-mail, telefonszámok, születési dátum, allergiák és étkezési preferenciák, ha alkalmazható. Az adatkezelés a regisztrációkor megadott hozzájáruláson alapul (GDPR 6. cikk I. bekezdés a) pont vagy GDPR 9. cikk II. bekezdés a) pont).
8.2 Kép- és hangfelvételek rendezvényeken
Az események (pl. motorsport-események a Nürburgringen, szakkiállítások, promóciós események) során kép- és hangfelvételeket készítenek reklám- és promóciós célokra, valamint PR-célokra. A felvételeket közzétehetik a weboldalon és a közösségi médiában, vagy felhasználhatják nyomtatott anyagokban (szórólapok, brosúrák, plakátok). A felvételek mindig az adott rendezvényre vonatkozó irányelveknek megfelelően készülnek. A megbízott fotósok és videósok utasítást kapnak arra, hogy ne vegyenek fel embereket akaratuk ellenére, pl. ha azok kifejezetten jelzik, hogy nem szeretnének felvételre kerülni, például elsétálnak. A jogalap a hozzájárulás (GDPR 6. cikk I. bekezdés a) pont), egyéb esetben a jogos érdek (GDPR 6. cikk I. bekezdés f) pont). A felvételek feldolgozásával kapcsolatos jogos érdekünk az események dokumentálásában rejlik, PR- és reklámcélokra. A felvételeket a cél teljesülése vagy a hozzájárulás visszavonása után töröljük.
9 Álláspályázatok
Karrier oldalunkon lehetőség van a meghirdetett álláshelyekre jelentkezni vagy a beágyazott űrlap segítségével spontán jelentkezést benyújtani. Az űrlapot a HRworks GmbH biztosítja.
Jelentkezési adatait a jelentkezés elbírálásának ideje alatt tároljuk. Ha jelentkezése nem jár sikerrel, jelentkezési adatait legkésőbb a kiválasztási folyamat befejezése után 6 hónappal töröljük.
Ha ön visszavonja jelentkezését, a dokumentumokat azonnal töröljük.
Az adatkezelés célja a lehetséges foglalkoztatás megkezdése (GDPR 6. cikk I. bekezdés b) pont). A törlésig történő tárolás szükséges a kiválasztási folyamat tisztességességének igazolásához.
Jelentkezési adatait rendelkezésre bocsáthatja a tehetségpoolban, hogy szükség esetén felvehessük Önnel a kapcsolatot. Adatait legfeljebb 2 évig tároljuk ott. A tehetségpoolban való tároláshoz adott hozzájárulását azonban bármikor visszavonhatja, amely esetben adatait azonnal töröljük.
Ha nem adja meg nekünk a szükséges személyes adatokat, az nem jár negatív következményekkel az Ön számára. A hiányos vagy helytelenül kitöltött jelentkezéseket azonban nem vehetjük figyelembe. Személyes adatainak megadása nélkül a jelentkezés nem nyújtható be, ezért azt töröljük.
10 Online jelenlét a közösségi médiában
Több közösségi hálózaton és platformon is jelen vagyunk, hogy ott aktív felhasználókkal kommunikálhassunk és tájékoztathassuk őket szolgáltatásaink portfóliójáról. Ehhez az üzemeltetők által kínált technikai platformokat és szolgáltatásokat használjuk. Ha nem szeretné, hogy adatokat kezeljünk, a „Nem tetszik” funkcióval letilthatja felhasználói profilját.
Az egyes üzemeltetők az Ön személyes adatainak feldolgozása tekintetében adatkezelők. Az egyes platformok adatvédelmi tájékoztatójában megtudhatja, hogy milyen adatokat dolgoznak fel és milyen beállítások állnak rendelkezésére.
10.1 Facebook
Facebook-oldalunkon híreket teszünk közzé, növeljük a vállalat láthatóságát és ismertségét.
• A felhasználókkal való interakciók során, valamint a megjegyzésekre, kérdésekre és privát üzenetekre adott válaszok során feldolgozhatjuk a felhasználók személyes adatait.
• Statisztikai célokra a Meta Insights eszközt használjuk. A bejegyzések esetében névtelen formában látjuk a fiókneveket, az életkort, a nemet és a helyszínt. Ezeket az információkat csak akkor látjuk, ha egy bejegyzésre reakciók érkeznek (pl. lájkolások, megjegyzések, megosztások). A Facebook (Meta) az adatkezelő a Facebook által gyűjtött és feldolgozott adatok tekintetében. A Meta adatvédelmi irányelvei: https://www.facebook.com/privacy/policy/
10.2 Instagram
Instagram-oldalunkon híreket teszünk közzé, növeljük a vállalat láthatóságát és ismertségét.
• A felhasználókkal való interakciók során, valamint a megjegyzésekre, kérdésekre és privát üzenetekre adott válaszok során feldolgozhatjuk a felhasználók személyes adatait. • A Meta Insights eszközt statisztikai célokra használjuk. A bejegyzések esetében névtelen formában láthatjuk a fiókneveket, az életkort, a nemet és a helyszínt. Ezeket az információkat csak akkor látjuk, ha egy bejegyzésre reakciók érkeznek (pl. lájkolások, megjegyzések, megosztások). Az Instagram (Meta) az Instagram által gyűjtött és feldolgozott adatok adatkezelője. A Meta adatvédelmi irányelvei: https://privacycenter.instagram.com/policy
10.3 Xing
Xing-en való online jelenlétünk célja hírek közzététele, a vállalat láthatóságának növelése és a márka ismertségének növelése. Ebben az összefüggésben a felhasználók személyes adatai feldolgozásra kerülhetnek.
A platform üzemeltetője (New Work SE) az adatkezelő a platformon történő adatfeldolgozás tekintetében. Xing adatvédelmi irányelvei: www.xing.com/privacy
10.4 LinkedIn
LinkedIn-en való online jelenlétünk célja a vállalattal kapcsolatos hírek közzététele. Ebben az összefüggésben a felhasználók személyes adatai feldolgozásra kerülhetnek:
• A felhasználók személyes adatait feldolgozhatjuk, amikor kapcsolatba lépünk a felhasználókkal, és válaszolunk a megjegyzésekre, kérdésekre és privát üzenetekre.
• Statisztikai célokból feldolgozzuk a nevet, a helyet, a munkaterületet, a beosztást, az iparágat és a vállalat méretét. Ezeket akkor látjuk, amikor meglátogat vagy követ minket. A LinkedIn az adatkezelő ezen adatok gyűjtése és feldolgozása tekintetében. A LinkedIn adatvédelmi irányelvei: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?
10.5 YouTube
YouTube-on való online jelenlétünk célja videók közzététele, a vállalat láthatóságának növelése és a márka ismertségének növelése.
• A YouTube-on statisztikai célokra használjuk a Google Analytics szolgáltatást. Adatokat kapunk arról, hogy hogyan találták meg a videót, valamint a nemről, életkorról és előfizetési státuszról. Ezeket az adatokat névtelen és összesített formában kapjuk meg. • A felhasználók személyes adatait feldolgozhatjuk, amikor kommentekre reagálunk. A származási helyre (hogyan találták meg a videót) és a felhasználói jellemzőkre (nem, életkor, előfizetési állapot) vonatkozó statisztikai adatok csak összesített és névtelen formában kerülnek bemutatásra számunkra.
A YouTube az adatkezelő a YouTube által végzett adatgyűjtés és -feldolgozás tekintetében. A Google adatvédelmi irányelvei: https://support.google.com/youtube/answer/10364219#zippy=%2Chow-youtube-may-use-data-linked-to-your-account%2Chow-youtube-may-use-aggregated-data%2Cyoutube-does-not-sell-your-personal-information%2Chow-youtube-uses-your-location-data
11 Általános
11.1 Adatok továbbítása harmadik feleknek
Számos tevékenységhez olyan szolgáltatókat veszünk igénybe, akik adatokat dolgoznak fel a nevünkben (pl. IT-szolgáltatók, tanácsadók). Ezeket a szolgáltatókat gondosan választjuk ki, és rendszeresen ellenőrizzük őket az adatvédelmi követelmények tekintetében. A megrendelések feldolgozására vonatkozóan megfelelő megállapodást kötünk, amelyben a vonatkozó kötelezettségek egyértelműen szabályozva vannak (GDPR 28. cikk I. pont).
Adatait nem adjuk el harmadik feleknek, és más módon sem értékesítjük azokat.
11.2 Adattovábbítás harmadik országokba
A személyes adatok csak az itt leírtaknak megfelelően és a megfelelő jogalap alapján kerülnek továbbításra harmadik országokba.
Az USA-ba történő adatátvitel általában az EU-USA adatvédelmi keretrendszer keretében hozott bizottsági megfelelőségi határozaton alapul. https://www.dataprivacyframework.gov/s/
Ezenkívül az USA-ban működő adatfeldolgozókkal standard adatvédelmi záradékokat (SCC) kötünk.
11.3 Adatok törlése
Személyes adatait a cél megvalósításához szükséges ideig tároljuk. Amint a cél már nem áll fenn, az adatokat rendszeresen töröljük. Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, az adatokat legkésőbb a hozzájárulás visszavonását követően töröljük. Ezen túlmenően az adatok tárolása csak akkor történik, ha az adatokra törvényes megőrzési kötelezettség vonatkozik, vagy ha az adatok megőrzése jogérvényesítéshez szükséges.
11.4 Az adatok egyéb felhasználása
Amennyiben az adatok további feldolgozása az eredeti adatgyűjtés céljától eltérő célokra történik, a további feldolgozás előtt tájékoztatjuk Önt ezekről a célokról, és megadjuk a további releváns információkat.
12 A személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos jogok
Jogait érintő kérdéseit adatvédelmi tisztviselőnk kapcsolattartási címére küldheti el.
12.1 Tájékoztatáshoz való jog
Önnek joga van arra, hogy kérésére bármikor tájékoztatást kapjon tőlünk az Önről feldolgozott személyes adatokról (GDPR 15. cikk).
12.2 A pontatlan adatok helyesbítéséhez való jog
Ön jogosult arra, hogy kérje tőlünk az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatok haladéktalan helyesbítését (GDPR 16. cikk).
12.3 Törléshez való jog
Önnek joga van ahhoz, hogy az Önre vonatkozó személyes adatokat haladéktalanul töröljék („az elfeledtetéshez való jog”), ha erre jogi alap van (GDPR 17. cikk). Ilyen jogalap áll fenn például akkor, ha a személyes adatok már nem szükségesek azokhoz a célokhoz, amelyekhez eredetileg feldolgozták őket, vagy ha Ön visszavonta hozzájárulását, és nincs más jogalap a feldolgozáshoz, vagy ha Ön tiltakozott a feldolgozás ellen (és nincs a feldolgozás mellett szóló nyomós indok – ez nem vonatkozik a direkt marketing elleni tiltakozásokra).
12.4 Az adatkezelés korlátozásához való jog
Önnek joga van az adatkezelés korlátozásához (GDPR 18. cikk). Az adatkezelés korlátozása különösen akkor lehet szükséges, ha az adatkezelés jogellenes, és az érintett személy nem kívánja a személyes adatok törlését, hanem azok felhasználásának korlátozását kéri, vagy ha az érintett személy tiltakozott az adatkezelés ellen, mindaddig, amíg nem egyértelmű, hogy jogos érdekeink meghaladják-e az övéit (GDPR 21. cikk I. pont).
12.5 Az adatok hordozhatóságához való jog
Önnek joga van az adatok hordozhatóságához (GDPR 20. cikk). Ez azt jelenti, hogy Önnek joga van az Önről szóló, általunk rendelkezésre bocsátott adatokat általánosan használt, strukturált és géppel olvasható formátumban megkapni, és azokat egy másik adatkezelőnek, például egy másik szolgáltatónak átadni. Ennek előfeltétele, hogy az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapuljon, és automatizált eljárásokkal történjen.
12.6 Tiltakozáshoz való jog
Önnek joga van bármikor, saját helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozni az Önre vonatkozó személyes adatok közérdek vagy jogos érdek alapján történő feldolgozása ellen (GDPR 6. cikk I. e) vagy f) pont) (GDPR 21. cikk). A feldolgozást megszüntetjük, kivéve, ha a feldolgozáshoz olyan kényszerítő erejű jogos okokat tudunk felmutatni, amelyek felülírják az Ön érdekeit, jogait és szabadságait, vagy ha a feldolgozás jogi igények érvényesítésére, gyakorlására vagy védelmére szolgál.
12.7 Panasztét jog a felügyeleti hatóságnál
Ha úgy véli, hogy személyes adatainak feldolgozása jogellenes, joga van panaszt benyújtani a felettünk felügyeletet gyakorló hatósághoz:
Hesseni adatvédelmi és információszabadság-biztos
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
https://datenschutz.hessen.de/
E-mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
2026. februári változat