Informativa sulla privacy 

Titolare del trattamento dei dati e responsabile della protezione dei dati 

Titolare del trattamento: 

Dunlop Tyre Europe GmbH 

Berliner Straße 74-76 

63065 Offenbach am Main 

Germania 

Tel: +49-(0)69-247 5252-0 

Contattare il responsabile della protezione dei dati: ds@dunloptyres.com 

1. Visita al nostro sito web 

Trattiamo i dati tecnici (indirizzo IP, impostazioni del browser) per fornire il sito web. In questo contesto possono essere impostati anche cookie funzionali (art. 6 I f GDPR, § 25 II n. 2 TDDDG). 

2.1 Consenso con ConsentManager 

Utilizziamo ConsentManager per gestire e documentare le impostazioni di consenso dell'utente in conformità con le norme sulla protezione dei dati (art. 6 I c GDPR). Questo strumento memorizza il consenso dell'utente e, se del caso, la sua revoca. Queste informazioni vengono conservate fino a quando l'utente non cancella il cookie o fino a quando lo scopo della conservazione dei dati non è più valido. Gli obblighi di conservazione previsti dalla legge rimangono invariati. 

2.2 Cookie e tracciamento 

Utilizziamo i cookie sul nostro sito web per vari scopi. 

Le funzioni essenziali servono al funzionamento del sito web o di alcune sue funzioni, ad esempio per garantire la sicurezza o per fissare un appuntamento con noi. Questi fornitori sono assolutamente necessari e non possono essere deselezionati (art. 6 I f GDPR, § 25 II n. 2 TDDDG). 

L'integrazione di contenuti esterni nel nostro sito web serve a consentire l'utilizzo di determinate funzioni (ad es. la prenotazione di un appuntamento) o a migliorare l'esperienza dell'utente (ad es. caratteri e grafica) e viene attivata con il consenso dell'utente (art. 6 I a GDPR, § 25 I TDDDG). 

Per la misurazione della portata a fini di marketing, utilizziamo in particolare il ""tracking"" (tracciamento delle registrazioni) e la misurazione del successo dei nostri annunci pubblicitari. La misurazione della portata associata è la valutazione delle azioni dei visitatori attraverso l'analisi del comportamento di utilizzo in relazione alla determinazione di determinate azioni degli utenti e alla misurazione dell'efficacia della pubblicità online. Viene misurato, ad esempio, il numero di visitatori che hanno effettuato l'accesso a siti web o app cliccando su annunci pubblicitari. Inoltre, è possibile misurare la percentuale di utenti che eseguono un'azione specifica (ad esempio, la registrazione alla newsletter). Queste vengono attivate con il tuo consenso (art. 6 I a GDPR, § 25 I TDDDG). 

Puoi modificare le impostazioni dei cookie in qualsiasi momento in ConsentManager. 

Puoi configurare le impostazioni generali dei cookie nel tuo browser, compresa la cancellazione dei cookie. 

Google Ads  

Utilizziamo Google Ads, un programma di pubblicità online di Google Ireland Limited (""Google"").  

Con Google Ads possiamo visualizzare annunci pubblicitari nel motore di ricerca Google o su siti web di terzi quando vengono inseriti termini di ricerca in Google (keyword targeting). Inoltre, è possibile visualizzare annunci pubblicitari mirati (target group targeting). In qualità di gestori del sito web, possiamo valutare questi dati in modo quantitativo, ad esempio analizzando quali termini di ricerca hanno portato alla visualizzazione dei nostri annunci pubblicitari e quanti annunci pubblicitari hanno portato ai clic corrispondenti. 

L'utilizzo di questo servizio si basa sul vostro consenso (art. 6 I a GDPR, § 25 I). Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. 

I dati vengono trasferiti negli Stati Uniti nell'ambito del quadro normativo UE-USA sulla privacy. Inoltre, sono state concordate clausole standard di protezione della privacy (SCC). 

2.3.1 Google Tag Manager  

Utilizziamo Google Tag Manager di Google Ireland Limited per gestire i tag del sito web, monitorare le prestazioni e la stabilità del nostro sito web e controllare e gestire i servizi. Questo gestisce anche il tracciamento tramite strumenti integrati come Google Analytics.  

I dati vengono trasferiti negli Stati Uniti nell'ambito del quadro normativo UE-USA sulla privacy. Inoltre, sono state concordate clausole standard di protezione dei dati (SCC). 

Integrazione di contenuti e funzioni  

Per una migliore presentazione e accessibilità, possono essere integrati contenuti e funzioni esterni, come YouTube per l'incorporamento di video, Google Fonts per la visualizzazione dei caratteri e Google Translate per la visualizzazione di contenuti in diverse lingue. I dettagli sono descritti in ConsentManager. 

2.7 Integrazione dei social network  

Il nostro sito web utilizza pulsanti per i social network 

•   Facebook/Instagram, Meta Platforms Ireland Limited, Irlanda  

•   Google/YouTube, Google Ireland Limited, Irlanda 

•   Xing, New Work SE, Germania 

•   LinkedIn, LinkedIn Ireland Unlimited Company, Irlanda 

I pulsanti non sono plug-in social, ma pulsanti con link memorizzati. Finché questi pulsanti non vengono cliccati, nessun dato viene trasferito ai social network.   

Una volta cliccato, il pulsante funge da cosiddetto plug-in di condivisione. Le informazioni sulla pagina che avete visitato vengono messe a disposizione del social network, che potete condividere con i vostri contatti sul vostro social network se avete effettuato l'accesso. Se non avete effettuato l'accesso, sarete reindirizzati alla pagina di accesso del social network su cui avete cliccato e non sarete più sul nostro sito.   

Inoltre, quando visitate la pagina corrispondente del nostro sito web, vengono trasmesse informazioni quali, ad esempio, il vostro indirizzo IP, i dettagli del browser utilizzato e le impostazioni della lingua.   

Il rispettivo fornitore è il responsabile del trattamento dei dati per le attività sulle rispettive reti ai sensi del GDPR.   

I dati vengono trasmessi indipendentemente dal fatto che l'utente disponga effettivamente di un account presso il fornitore o che abbia effettuato l'accesso. Se l'utente ha effettuato l'accesso presso il fornitore, i suoi dati saranno assegnati direttamente al suo account.  

Descriviamo le informazioni sul trattamento dei dati personali sui social media nella sezione ""Presenza online sui social media"". 

Se l'utente non desidera che il social network riceva dati che lo riguardano, non deve cliccare sul pulsante. 

1. Newsletter 

La nostra newsletter vi informa sulle offerte e i servizi, i prodotti e i partner attuali. Se desiderate ricevere la newsletter, abbiamo bisogno di un vostro indirizzo e-mail valido. Vengono raccolti i dati inseriti nella maschera di immissione durante la registrazione. Per potervi rivolgere personalmente, vi chiediamo di fornire il vostro titolo e il vostro nome. Questi dati saranno utilizzati solo per inviarvi la newsletter sulla base del vostro consenso (art. 6 I a GDPR). Memorizziamo la data di registrazione a fini di verifica. 

Ogni newsletter contiene un link per annullare l'iscrizione. 

1. Contatto  

5.1 E-mail, telefono, posta 

Potete contattarci via e-mail agli indirizzi indicati, per telefono ai numeri indicati o per posta. Quando ci contattate, trattiamo i dati personali da voi forniti (indirizzo e-mail, nome e numero di telefono, se del caso) al fine di rispondere alla vostra richiesta. Lo scopo esatto dipende dal contenuto della vostra richiesta (ad es. fornitura di informazioni sui prodotti, informazioni su campagne o eventi). In tal modo, trattiamo i vostri dati personali per misure contrattuali o precontrattuali (art. 6 I b GDPR) o per interessi legittimi come le pubbliche relazioni (art. 6 I f GDPR). Cancelliamo i dati una volta che lo scopo rispettivo è stato raggiunto e non è più necessaria un'ulteriore conservazione. 

1. Dati dei partner commerciali 

Nel corso della nostra attività, trattiamo i dati dei nostri partner commerciali per adempiere ai nostri obblighi contrattuali (art. 6 I b GDPR). Ciò include i dati anagrafici dei clienti, i dati di contatto, i dati relativi agli ordini e i dati relativi alle transazioni. 

Al fine di ottimizzare i nostri servizi ai clienti, potremmo trattare ulteriori dati relativi ai clienti, quali: potenziale di acquisto, tipi di prodotti rilevanti, preferenze relative a eventi, campagne, vendite e supporto promozionale. (art. 6 I f GDPR). 

1. Negozio online 

I clienti commerciali esistenti possono effettuare i loro ordini di pneumatici online tramite il nostro negozio online B2B. Qui i clienti hanno anche una panoramica dello stato dei loro ordini e della cronologia degli ordini. Il negozio online è ospitato da ZYRES GmbH. 

Al fine di elaborare gli ordini e fornire le relative informazioni, vengono trattati i dati anagrafici dei clienti e i recapiti indicati nel modulo di registrazione al negozio online, i dati dell'account utente (dati di accesso, impostazioni dell'account) e i dati degli ordini (ordini, data, stato, cronologia degli ordini) (art. 6 I b GDPR). 

Quando l'account viene disattivato, il trattamento dei dati viene limitato e i dati vengono cancellati in conformità con i periodi di conservazione previsti dalla legge. 

1. Reclami  

I nostri clienti possono presentare reclami tecnici relativi agli pneumatici da noi venduti tramite moduli PDF/cartacei o tramite il portale online (negozio online B2B). I dati inseriti nel modulo (rivenditore e indirizzo del rivenditore, nome del rivenditore o del dipendente, dati degli pneumatici, dati del veicolo, tipo di reclamo, data, eventuali danni) vengono da noi trattati allo scopo di esaminare ed elaborare il reclamo. 

Mentre il modulo cartaceo viene firmato, l'identità del mittente viene determinata nel portale online tramite l'ID utente. Il trattamento si basa sull'adempimento degli obblighi di garanzia nell'ambito del rapporto contrattuale (art. 6 I b GDPR). 

Nel contesto del reclamo possono esserci trasmessi dati personali di altre persone, ad esempio se il rivenditore fornisce come prova fatture o documenti di immatricolazione del veicolo degli acquirenti di pneumatici, dai quali risultano il nome, i dati del veicolo e la data di acquisto. In questi casi, i dati personali vengono da noi memorizzati solo nel documento e non vengono utilizzati per altri scopi al di fuori dell'elaborazione del reclamo. Il trattamento viene effettuato nell'ambito dell'adempimento del nostro obbligo di garanzia previsto dalla legge (art. 6 I c GDPR). 

1. Eventi  

9.1 Organizzazione di eventi 

Al fine di organizzare eventi per i nostri clienti (ad es. viaggi incentive, inviti a eventi motoristici, workshop, conferenze per rivenditori, ecc.), trattiamo i dati personali dei partecipanti e degli ospiti necessari per la prenotazione e l'organizzazione, quali nome, indirizzo, e-mail, numeri di telefono, date di nascita, allergie ed eventuali preferenze alimentari. Il trattamento si basa sul consenso fornito al momento della registrazione (art. 6 I a GDPR o art. 9 II a GDPR). 

9.2 Registrazioni video e audio durante gli eventi 

Durante gli eventi (come gli eventi motoristici al Nürburgring, le fiere, gli eventi promozionali), vengono effettuate registrazioni di immagini e suoni da utilizzare a fini pubblicitari e promozionali, nonché per le pubbliche relazioni. Le registrazioni possono essere pubblicate sul sito web e sui social media, oppure utilizzate in materiale stampato (volantini, brochure, poster). Le registrazioni vengono sempre effettuate in conformità con le linee guida relative al rispettivo evento. I fotografi e i videografi incaricati hanno l'obbligo di garantire che le persone non vengano riprese contro la loro volontà, ad esempio se segnalano espressamente di non voler essere riprese allontanandosi. La base giuridica è il consenso (art. 6 I a GDPR), altrimenti il legittimo interesse (art. 6 I f GDPR). Il nostro legittimo interesse al trattamento delle registrazioni risiede nella documentazione degli eventi a fini di pubbliche relazioni e pubblicità. Le registrazioni saranno cancellate una volta raggiunto lo scopo o revocato il consenso. 

1. Candidature  

Nella nostra pagina dedicata alle carriere avete la possibilità di candidarvi per le posizioni pubblicate o di inviare una candidatura spontanea utilizzando il modulo integrato. Il modulo è fornito da HRworks GmbH.  

Conserviamo i dati della vostra candidatura per tutta la durata dell'esame della stessa. Se la vostra candidatura non avrà esito positivo, i dati saranno cancellati entro e non oltre 6 mesi dalla fine del processo di selezione.  

Se ritirate voi stessi la vostra candidatura, i documenti saranno cancellati immediatamente.  

Il trattamento viene effettuato allo scopo di avviare un possibile rapporto di lavoro (art. 6 I b GDPR). La conservazione fino alla cancellazione è necessaria per poter dimostrare la correttezza del processo di selezione. 

Potete rendere disponibili i dati della vostra candidatura nel pool di talenti in modo che possiamo contattarvi se necessario. I tuoi dati saranno conservati lì per un massimo di 2 anni. Tuttavia, puoi revocare il tuo consenso alla conservazione nel pool di talenti in qualsiasi momento, dopodiché i tuoi dati saranno cancellati immediatamente. 

Se non ci fornisci i dati personali necessari, ciò non avrà conseguenze negative per te. Tuttavia, le candidature incomplete o compilate in modo errato potrebbero non essere prese in considerazione. Senza fornire i tuoi dati personali, la candidatura non può essere presentata e sarà quindi cancellata. 

1. Presenza online sui social media  

Manteniamo diverse presenze online su social network e piattaforme al fine di comunicare con gli utenti attivi su tali piattaforme e informarli sul nostro portafoglio di servizi. A tal fine, utilizziamo le piattaforme tecniche e i servizi offerti dagli operatori. Se non desideri che i tuoi dati vengano trattati, puoi disconnettere il tuo profilo utente utilizzando la funzione ""Non mi piace"".  

I rispettivi operatori sono responsabili del trattamento dei vostri dati personali. Potete scoprire quali dati trattano e quali impostazioni sono a vostra disposizione nelle rispettive informazioni sulla protezione dei dati delle singole piattaforme.  

11.1 Facebook 

La nostra presenza online su Facebook serve a pubblicare notizie, aumentare la visibilità dell'azienda e rafforzare la consapevolezza del marchio.      

• Possiamo trattare i dati personali degli utenti quando interagiamo con loro e rispondiamo a commenti, domande e messaggi privati.  

• Utilizziamo lo strumento Meta Insights a fini statistici. Per i post, vediamo i nomi degli account, l'età, il sesso e la posizione in forma anonima. Vediamo queste informazioni solo quando ci sono reazioni a un post (ad esempio, Mi piace, commenti, condivisioni). Facebook (Meta) è il titolare del trattamento dei dati raccolti e trattati da Facebook. Informativa sulla privacy di Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/                                                                                                                                             

11.2 Instagram 

La nostra presenza online su Instagram serve a pubblicare notizie, aumentare la visibilità dell'azienda e rafforzare la consapevolezza del marchio.   

•    Possiamo trattare i dati personali degli utenti quando interagiamo con loro e rispondiamo a commenti, domande e messaggi privati.      

•    Utilizziamo lo strumento Meta Insights a fini statistici. Per i post, vediamo i nomi degli account, l'età, il sesso e la posizione in forma anonima. Vediamo queste informazioni solo quando ci sono reazioni a un post (ad esempio, like, commenti, condivisioni). Instagram (Meta) è il titolare del trattamento dei dati raccolti e trattati da Instagram. Informativa sulla privacy di Meta: https://privacycenter.instagram.com/policy  

11.3 Xing 

La nostra presenza online su Xing serve a pubblicare notizie, aumentare la visibilità dell'azienda e rafforzare la consapevolezza del marchio. In questo contesto, possono essere trattati i dati personali degli utenti. 

Il gestore della piattaforma (New Work SE) è il responsabile del trattamento dei dati sulla piattaforma. Informativa sulla privacy di Xing: www.xing.com/privacy 

11.4 LinkedIn 

La nostra presenza online su LinkedIn serve a pubblicare notizie relative all'azienda. In questo contesto, i dati personali degli utenti possono essere trattati: 

•    Possiamo trattare i dati personali degli utenti quando interagiamo con loro e rispondiamo a commenti, domande e messaggi privati. 

•    A fini statistici, trattiamo nome, località, settore di attività, anzianità, settore industriale e dimensioni dell'azienda. Queste informazioni ci vengono fornite quando l'utente visita o segue il nostro profilo. LinkedIn è il titolare del trattamento dei dati per la raccolta e il trattamento di questi dati. Informativa sulla privacy di LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?  

11.5 YouTube 

La nostra presenza online su YouTube serve a pubblicare video, aumentare la visibilità dell'azienda e rafforzare la consapevolezza del marchio.  

•    Utilizziamo Google Analytics su YouTube a fini statistici. Riceviamo dati su come è stato trovato il video, nonché sul sesso, l'età e lo stato di iscrizione dell'utente. Questi dati sono presentati in forma anonima e aggregata.  

•    Potremmo trattare i dati personali degli utenti quando interagiamo con i commenti. I dati statistici sull'origine (come è stato trovato il video) e sulle caratteristiche degli utenti (sesso, età, stato di iscrizione) ci vengono presentati solo in forma aggregata e anonima.  

YouTube è il titolare del trattamento dei dati per la raccolta e il trattamento dei dati da parte di YouTube. Informativa sulla privacy di Google: https://support.google.com/youtube/answer/10364219#zippy=%2Chow-youtube-may-use-data-linked-to-your-account%2Chow-youtube-may-use-aggregated-data%2Cyoutube-does-not-sell-your-personal-information%2Chow-youtube-uses-your-location-data  

1. Informazioni generali  

12.1 Divulgazione a terzi 

Per numerose attività ci avvaliamo di fornitori di servizi che trattano i dati per nostro conto (ad es. fornitori di servizi IT, consulenti). Selezioniamo con cura questi fornitori di servizi e li controlliamo regolarmente per quanto riguarda i requisiti di protezione dei dati. Per l'elaborazione degli ordini viene stipulato un accordo corrispondente, in cui sono chiaramente regolati i rispettivi obblighi (art. 28 I GDPR).   

Non vendiamo i vostri dati a terzi, né li commercializziamo in altro modo.  

12.2 Trasferimento verso paesi terzi  

I dati personali vengono trasferiti a paesi terzi solo nella misura qui descritta e sulla base giuridica appropriata.   

I trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti si basano generalmente sulla decisione di adeguatezza della Commissione nel quadro del quadro di privacy UE-USA. https://www.dataprivacyframework.gov/s/ 

Inoltre, con i responsabili del trattamento dei dati negli Stati Uniti vengono concordate clausole standard di protezione dei dati (SCC). 

12.3 Cancellazione dei dati 

I vostri dati personali saranno conservati per il tempo necessario al raggiungimento dello scopo previsto. Una volta che lo scopo non è più valido, i dati vengono regolarmente cancellati. Se il trattamento si basa sul consenso, i dati saranno cancellati al più tardi dopo la revoca del consenso. Oltre a ciò, la conservazione avviene solo se i dati sono soggetti a obblighi di conservazione previsti dalla legge o se la conservazione dei dati è necessaria per far valere dei diritti.  

12.4 Altri utilizzi dei dati  

In caso di ulteriore trattamento per scopi diversi da quelli per cui i dati sono stati originariamente raccolti, vi informeremo di tali altri scopi prima dell'ulteriore trattamento e vi forniremo ulteriori informazioni pertinenti. 

1. Diritti relativi al trattamento dei dati personali 

Potete inviare richieste relative ai vostri diritti all'indirizzo di contatto del nostro responsabile della protezione dei dati.  

13.1 Diritto di informazione 

Avete il diritto di ottenere da noi, su richiesta, informazioni sui dati personali che vi riguardano da noi trattati in qualsiasi momento (art. 15 GDPR).   

13.2 Diritto di rettifica dei dati inesatti 

Hai il diritto di richiedere che correggiamo immediatamente qualsiasi dato personale che ti riguarda e che sia inesatto (art. 16 GDPR).  

13.3 Diritto alla cancellazione 

Hai il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano senza indugio ("diritto all'oblio") se sussistono motivi legali per farlo (art. 17 GDPR). Tali motivi sussistono, ad esempio, se i dati personali non sono più necessari per le finalità per cui sono stati originariamente trattati, se hai revocato il tuo consenso e non sussiste alcun altro fondamento giuridico per il trattamento, o se ti sei opposto al trattamento (e non sussistono motivi prevalenti per il trattamento – ciò non si applica alle opposizioni al marketing diretto). 

13.4 Diritto alla limitazione del trattamento 

L'utente ha il diritto alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR). La limitazione del trattamento può essere necessaria in particolare se il trattamento è illecito e l'interessato rifiuta la cancellazione dei dati personali e chiede invece la limitazione dell'uso dei dati personali, o se l'interessato si è opposto al trattamento, fintanto che non sia ancora chiaro se i nostri motivi legittimi prevalgano sui suoi (art. 21 I GDPR). 

13.5 Diritto alla portabilità dei dati 

Hai il diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR). Ciò significa che hai il diritto di ricevere i dati che ti riguardano e che ci hai fornito in un formato comunemente usato, strutturato e leggibile da un dispositivo automatico e di trasferire tali dati a un altro titolare del trattamento, ad esempio un altro fornitore di servizi. Il presupposto è che il trattamento sia basato sul consenso o su un contratto e sia effettuato con procedure automatizzate. 

13.6 Diritto di opposizione  

Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano effettuato sulla base dell'interesse pubblico o dell'interesse legittimo (art. 6 I e o f GDPR) (art. 21 GDPR). Cesseremo il trattamento a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi e convincenti per il trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, o che il trattamento serva a far valere, esercitare o difendere diritti legali.   

13.7 Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo  

Se ritieni che il nostro trattamento dei tuoi dati personali sia illegale, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per noi: 

Il Commissario dell'Assia per la protezione dei dati e la libertà di informazione 

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit 

https://datenschutz.hessen.de/ 

E-mail: poststelle@datenschutz.hessen.de 

Versione febbraio 2026